我的Shopify小店奇幻旅程

大家好，我是Ten。我現在在營運一間小店，專售香港製造的產品。網店和實體店都有。實體店在寧靜的屯門。

這不是我第一次創業。第一次要追朔到剛畢業的時候被邀請到一間Startup幫忙。當時我們在打造一個私補配對平台。

細節不詳述了，反正你能夠想像，剛畢業沒有經驗，本科不是電腦是商科，退場有夠慘烈的。

但這也打開了我對科技業強烈的興趣。了解到自己的不足，我決定自學程式碼，展轉也到了一間軟件公司工作；當過產品項目經理，離開前幫公司接案成為了數碼顧問。

這段時間我學會的數碼技能很多，寫程式、與程式人員溝通、畫圖、使用大大小小的數碼工具，但卻發現真真正正將科技應用在真實生活的經驗卻很少。

尤其在當數碼顧問的那段時間，我接觸了不少的渴求使用科技中小企。但我發現我不太能理解中小企的痛點，紙上談兵的多。

我是一個從動手做、經驗累積去學習的人，再加上本土思潮的興起，我跑去開小店，賣香港製造的產品，去思考科技如何落地，也同時去思考香港人這個身份。

當然，有80%也是衝動所致。

營運這間小店快一年了，業務有慢慢地成長，但仍算是在生存邊緣爭扎。當Simon邀請我加入KickUpMeow，我也有少少的猶疑，畢竟我的小店的業績沒有很亮麗。

但回想起我辦這間小店，就是要實驗科技在小店上的應用，經過這一年的實戰經驗，其實也累積了不少在科技層面上的心得。也許也是時候要整理所學到得，與大家分享，希望能給大家一些靈感吧！

小店更需要自動化

團隊小更要自動化，就樣才可以用最少人手，
服務更多的客戶。

小店其中一個科技的應用場景，就是自動化。

但以我的經驗來說，小店在應用自動化工具遇到的困難的是，沒有像大企業有很多金錢可以直接買強勁軟件一步到位。

小店主可以投資在科技的金錢不多，沒有錢花，就要很聰明地利用幾套小軟件來協助自己。

但學習小軟件的門檻不低，網上有形形式式的小工具，哪個適合自己？如何選擇？小軟件之間要如何溝通？

更多時候是，連有這樣的小工具存在都不知道。

可能我在科技行業待過一些時間，所以找小軟件來解決問題是一件很自然的事。

1. 如何在特定時段自動標籤新產品？我的店有一個「新貨速遞」的系列，標籤了「new」的產品會被自動加進這個系列。但當產品愈來愈多的時候，管理這個系列就有點煩心，因為產品不會一直在這個系列，要人手加減標籤很容易出錯。於是我找來了自動化的插件Arigato Automation來幫手做自動化。
2. 如何有效地排送貨時間表？我的店會辦不同類型的團購，光是支援的送貨方式已有4種。其中一種是自家運輸團隊在屯門區送貨。為了有效地排送貨時間表，我用過Trello、Google Map route，最後發現 Airtable的地圖插件最順心。
3. 如何提供同品牌3件95折的優惠？Shopify的折扣設定很多限制，還要只能夠同時用一種優惠。為了提供品牌3件95折的優惠，我試用了10款插件，終於找一款容易安裝，並兼容優惠劵輸入的插件。
4. 如何將客戶按買過的產品類型標籤，以便做推廣上的分流？人手做很煩吧，所以我也再來了插件，幫我自動分類。

所有使用小工具的契機，都是為了解決問題。以我最常思考的問題，就是如何減少人手時間投入？

節省了的時間，就可以放在重要的事上：行銷。

令人崩潰的數碼行銷：Facebook、Instagram、Email marketing 和更多

這方面我算不上是專家，雖然過去一年有一半的時間我都是花在行銷上。

網上行銷五花八門，每一項都有它的特性。例如Facebook的排版與Instagram就不一樣，需要作改變。

然後很多人都表示社交媒體的自然觸及人數愈來愈低，要懂落Facebook和Instagram的廣告。

然後不同的平台經常推出改版，例如Instagram就很用力地推 Reels，你要學會。

但數碼行銷複雜的地方，是它不只與網絡、科技有關，也與內容製作、產品本身的魅力有關。

就內容來說，社交平台上愈來愈多內容，要突圍而出變得不容易，更加要花心思在內容創作，亦不斷測試不同類型的內容。

而且內容不只能只求多人讚好，也要能勾起購買意欲，換轉成營業額。

而產品本身的魅力，也決定了行銷力度的大小。我開店前有閱讀過一本行銷聖經「單一客戶分析法」，裡面有一個中心思想:

只要產品有創意，推廣不用太有創意都可以成功。換句話說，你的產品本身不夠突出，就要有創意地做推廣。

而我的觀察也很相類似。一些有創意的產品，隨便影張相也可以有銷售；較平庸沒有差異性的產品，你花多多時間去影產品美照，效果也不太理想。

我主要經營Instagram、Facebook廣告，當然能夠與大家分享一些硬技巧，如何落廣告，如何經營社交媒體、介紹不同的行銷渠道等等。 軟技巧就要大家一起多多修練（我也在學習！）。

推薦給大家閱讀，博客來有售。

各位Shopify小店店主，請多多指教

我希望在KickUpMeow，能多分享我營運Shopify小店遇到的困難，和我最終採取的科技方案，供大家參考。畢竟小店和大企業的資源不一樣，小店主也要自強起來，主動學習不同的工具來助自己走得更遠。只要多接觸不同的工具，將來面對問題的時候亦會更得心應手！

同時我也急不及待地識認大家，互相學習，在這段小店的路上互相扶持！

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